Accountmanager Zorg

Accountmanager Healthcare

Help de zorg toekomstbestendig te maken

De zorg verandert in hoog tempo en het aantal mensen dat zorg nodig heeft groeit, terwijl zorgorganisaties tegelijkertijd te maken hebben met personeelstekorten en een steeds hogere werkdruk. Daarnaast worden zorgvragen complexer. Mensen leven langer en aandoeningen die vroeger vaak levensbedreigend waren, zijn tegenwoordig steeds vaker chronisch. Daardoor neemt de druk op zorginstellingen verder toe.

Om de kwaliteit, toegankelijkheid en continuïteit van zorg op peil te houden, speelt digitale transformatie een cruciale rol.

Bij Infinity IT helpen we zorgorganisaties om die transformatie succesvol vorm te geven. Met onze platformen, managed services, infrastructuur, cybersecurity-, cloud- en werkplekoplossingen ondersteunen we ziekenhuizen, diagnostische centra en zorginstellingen bij het slimmer organiseren van (IT-)processen, het verhogen van de continuïteit en het beter benutten van schaarse capaciteit.

Onze ambitie gaat verder dan het leveren van technologie alleen. We willen uitgroeien tot een strategische partner voor de zorgsector. Een partner die niet alleen oplossingen levert, maar actief meedenkt over hoe technologie kan bijdragen aan betere zorg, hogere efficiëntie en toekomstbestendige organisaties. Om op deze manier bij te dragen aan een belangrijke maatschappelijke kwestie en één van de grootste vraagstukken van nu én de toekomst!

Voor onze Healthcare-praktijk zoeken wij een Accountmanager die deze ontwikkeling samen met ons verder vorm wil geven.

Wat ga je doen?

Als Accountmanager Healthcare help je zorgorganisaties bij uitdagingen die verder gaan dan IT alleen.

Ontwikkelingen binnen de zorgsector volg je op de voet en je begrijpt welke impact trends zoals vergrijzing, personeelstekorten, toenemende zorgvraag en digitalisering hebben op zorginstellingen. Op basis daarvan help je klanten om keuzes te maken die bijdragen aan hun toekomstbestendigheid.

Langdurige relaties opbouwen vormt een belangrijk onderdeel van deze rol. Dat doe je binnen ziekenhuizen, diagnostische centra, behandelcentra, GGZ-instellingen, ouderenzorgorganisaties en andere zorginstellingen. Daarbij ontwikkel je je tot een gesprekspartner die zowel de uitdagingen van de zorg als de mogelijkheden van technologie begrijpt.

In deze rol opereer je op strategisch niveau. Verder kijken dan de vraag van vandaag is daarbij essentieel. Samen met partners, directies, bestuurders en interne stakeholders ontwikkel je een langetermijnvisie op hoe technologie kan bijdragen aan betere, efficiëntere en toekomstbestendige zorg.

De customer journey bewaak je van begin tot eind en zorgt ervoor dat de strategie, dienstverlening en doelstellingen van de klant op elkaar aansluiten. Daarbij stuur je niet op losse projecten of producten, maar op de totale waarde die Infinity gedurende de volledige klantrelatie levert.

De strategische samenwerking met jouw accounts valt onder jouw verantwoordelijkheid. Daarbij zorg je ervoor dat Infinity wordt gezien als een partner die actief meedenkt over de toekomst van de organisatie.

Inzicht in ontwikkelingen zoals vergrijzing, personeelstekorten, toenemende zorgvraag en veranderende wet- en regelgeving helpt je om zorgorganisaties beter te adviseren. Vanuit die kennis help je klanten om technologie in te zetten als middel om zorgprocessen slimmer, efficiënter en toekomstbestendiger in te richten.

Kort samengevat:

• Zorgorganisaties helpen toekomstbestendig te worden.

• Ontwikkelingen en trends binnen de zorgsector vertalen naar kansen voor klanten.

• Relaties opbouwen van operationeel niveau tot directie- en bestuursniveau.

• Zorguitdagingen verbinden aan technologische oplossingen.

• Regie voeren over de customer journey van klanten.

• Verantwoordelijkheid nemen voor de strategische samenwerking binnen jouw accounts.

• Bijdragen aan de digitale transformatie van de zorg.

• Klanten helpen meer waarde uit hun IT-landschap en dienstverlening te halen.

• De positie van Infinity als strategisch partner binnen de zorgsector versterken.

Waarom is deze rol interessant?

Deze functie gaat verder dan accountmanagement alleen.

Gesprekken voer je met organisaties die dagelijks verantwoordelijk zijn voor zorg aan duizenden mensen. Daarbij denk je mee over vraagstukken rondom continuïteit, veiligheid, schaalbaarheid, efficiëntie en digitale innovatie.

Daardoor krijg je niet alleen commerciële verantwoordelijkheid, maar lever je ook een zichtbare bijdrage aan een sector die de komende jaren voor grote uitdagingen staat.

Daarnaast bouw je expertise op binnen een zorgmarkt die volop in ontwikkeling is en waarin technologie een steeds belangrijkere rol speelt.

Met wie werk je samen?

In deze rol werk je nauw samen met:

• Customer Success Managers

• Service Managers

• De Adoptieconsultant

• Presales-specialisten

• Solution Architects

• Het Delivery-team

Samen vormen jullie het kernteam rondom de klant.

Iedere discipline kijkt vanuit een ander perspectief naar dezelfde uitdaging. Jij zorgt ervoor dat strategie, dienstverlening en klantdoelstellingen samenkomen in één gezamenlijke aanpak.

Wat krijg je van ons?

Bij Infinity krijg je de ruimte om jezelf te ontwikkelen binnen een sector die maatschappelijk relevant is en volop in beweging is. Samenwerking met collega's die inhoudelijk sterk zijn, kennis delen en elkaar helpen succesvol te zijn, is daarbij vanzelfsprekend.

Daarnaast kun je rekenen op:

• Een brutosalaris dat past bij jouw ervaring, kennis en kwaliteiten

• Een mobiliteitsbudget dat je kunt inzetten voor een leaseauto of kunt laten uitbetalen.

• Een pensioenregeling waarbij Infinity een groot deel van de premie betaalt, met de mogelijkheid om vrijwillig extra bij te dragen.

• Een hybride werkomgeving. We zien je graag op kantoor, liever bij klanten, maar ook thuiswerken is een mogelijkheid.

• Opleidings- en ontwikkelmogelijkheden, zowel vakinhoudelijk als persoonlijk.

• Een professioneel team waarin samenwerking, kennisdeling en innovatie centraal staan.

• De ruimte om mee te groeien met een organisatie die haar positie als strategisch IT-partner binnen de zorg verder uitbouwt.

• Laptop en telefoon om je werk optimaal uit te kunnen voeren.
  

Welke taken horen daarbij?

• Signaleren en commercieel vertalen van groeikansen bij bestaande klanten.

• Opbouwen en onderhouden van relaties binnen de volledige DMU, tot en met directie- en bestuursniveau.

• Coördineren van uitbreidingen, upsell-trajecten en renewals.

• Opstellen en uitvoeren van accountplannen samen met klanten.

• Voorzitten van periodieke accountreviews.

• Vertalen van klantuitdagingen naar passende oplossingen in samenwerking met presales en delivery.

• Meewerken aan aanbestedingen en uitvragen.

• Zorgen voor een warme overdracht van nieuwe klanten vanuit Business Development.

• Vertegenwoordigen van Infinity IT op relevante evenementen en beurzen binnen de zorgsector.

• Samenwerken met Customer Success Managers, Service Managers, consultants en technische specialisten om klantdoelstellingen te realiseren.
  

Groei mee met Infinity

De uitdagingen in de zorg vragen om nieuwe oplossingen, nieuwe technologie en sterke samenwerkingen. Bij Infinity geloven we dat we daarin een waardevolle bijdrage kunnen leveren door zorgorganisaties te helpen met hun digitale transformatie.

Wil jij bouwen aan langdurige klantrelaties, strategische gesprekspartner worden voor zorgorganisaties en bijdragen aan een toekomstbestendige zorgsector? Dan maken we graag kennis met je.

Wat breng jij mee?

Een achtergrond als zorgspecialist is niet noodzakelijk. Wel vinden we het belangrijk dat je begrijpt hoe de zorgsector werkt. Interesse in de uitdagingen van zorgorganisaties en de impact van ontwikkelingen zoals vergrijzing, personeelstekorten, toenemende zorgvraag, digitalisering en wet- en regelgeving is daarbij essentieel.

Daarnaast herken je jezelf in het volgende:

• 2 tot 3 jaar ervaring binnen accountmanagement, sales of business development.

• Ervaring binnen een ICT Managed Service Provider en/of de zorgsector is een sterke pré.

• Interesse in zorgprocessen, digitalisering, wet- en regelgeving en aanbestedingen binnen de sector.

• Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om relaties op verschillende niveaus binnen organisaties op te bouwen.

• Affiniteit met technologie en het vermogen om de link te leggen tussen IT en maatschappelijke uitdagingen.

• Eigenaarschap, initiatief en de ambitie om jezelf verder te ontwikkelen.

• Ervaring met het regisseren van een multidisciplinair klantteam, bijvoorbeeld samen met Customer Success Management of Service Management, is een pré.